メーカー保証は法的義務ですか?
メーカー保証書の作成は法的に義務付けられたものではありません。 保証書作成や修理の実施は、製造主の自発的なサービスです。 そのため、製品の品質上の問題や欠陥がない限り、保証しなくてもメーカー側が罰則を受けることはありません。
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製造物責任 いつまで?
この法律による損害賠償請求権は、原則として、損害及び賠償義務者を知った時から3年間行使しないとき、又は、製造業者等が当該製造物を引き渡した時から10年を経過したときは、時効によって消滅します(本法第5条第1項)。
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製造上の不具合とは何ですか?
「製造上の欠陥」とは、製造物が設計・仕様どおりに作られなかったことによって安全性を欠く場合の欠陥であり、製造工程における製品安全に着目する点に特徴があります。 他方、設計上の欠陥や指示警告上の欠陥は安全設計段階に着目した欠陥類型といえます。
製造物責任法の品質保証期間は?
製造物責任法の責任追及期間
製品を引き渡してから10年以内に問題が起きれば、製造物責任法に定められた通り、責任を負わなければなりません。 一方、消費者にも期限が設けられています。 それは、製品の欠陥により何か事故などが起きたら、3年以内にメーカーに訴えなければなりません。
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品質保証 何年?
メーカー保証とは、製造業者が製品自体の品質を保証することを言います。 保証期間は、販売後の一定期間の保証をつけることで、消費者に安心と製品の優位性をアピールするものです。 保証期間は製品によって異なり、家電で1~2年、家具で5年、住宅で10年など、故障しやすい物や買い替えのサイクルが早いものほど短くなる傾向です。
メーカー保証のメリットは何ですか?
メーカーが保証をする目的は、顧客からの信頼回復や、製品の品質を上げるためです。 まず、適切に使用しているにもかかわらず突然壊れた場合、顧客はメーカーに対し不信感を持ちかねません。 そこで、メーカー保証を使い無料修理をすることで、信頼回復に努めているのです。
製造物責任 誰が負う?
部品・原材料製造業者の抗弁/設計指示の抗弁(製造物責任法4条2号) 部品・原材料自体に欠陥がある場合には、部品・原材料の製造業者は製造物責任を負うのが原則です。
製造物責任は無過失責任とは何ですか?
製造物責任は、一般的に無過失責任と言われています。 無過失責任とは、製造物の欠陥について、企業側に過失がなくても責任を負わせることを意味します。 製品を製造する企業である限り、どんなに注意していても欠陥製品を流通させてしまう可能性があります。
製造業のクレームの原因は?
製造業において、ポカミスは作業効率の悪化や不良品の発生、機械の故障、事故といったトラブルの原因になりかねません。 ポカミスの発生にはさまざまな要因があり、単にうっかりミスの場合もありますが、製造業においては操作機械や作業手順がミスを誘発しやすい構造になっているケースもあるのです。
欠陥品と不良品の違いは何ですか?
法律上の不良品とは、「著しく品質・性能が劣り、使用に耐えないもの」であり、法律上の欠陥品とは、「商品の不良が原因で人体もしくは財産へ損害(拡大損害)を発生したもの」と捉えることができます。
保証期間の義務は?
すべての新築住宅には構造躯体への10年間の保証が義務づけられています。 これは「住宅の躯体部分に瑕疵があれば、注文住宅の建築会社や売主(不動産会社)に補償を求められる」というもので、2000年4月に施行された「住宅の品質確保の促進等に関する法律」(品確法)という法律によって定められています。
保証期間の考え方は?
メーカー保証期間とは
保証期間は、販売後の一定期間の保証をつけることで、消費者に安心と製品の優位性をアピールするものです。 保証期間は製品によって異なり、家電で1~2年、家具で5年、住宅で10年など、故障しやすい物や買い替えのサイクルが早いものほど短くなる傾向です。
保証継承 何年?
基本的には新車登録から5年間または走行距離10万キロまで というのが一般的な範囲となっています。 ただし、保証範囲はメーカーごとに少し異なる部分もあるので確認しておきましょう。
ディーラー保証 何年?
保証期間は各メーカー共通で、初年度登録から3年以内または60,000km以内と決まっています。 その期間内であれば保証を受けることが可能です。 しかし、期間内であっても保証を受けられない場合もありますので、気をつけましょう。
製造メーカーの責任とは?
製造物責任は、製品に欠陥があり、それによって被害が生じた場合、その製品を製造した業者等が、その製品の欠陥によって発生した損害について損害賠償責任を負うというものです。 例えば、購入した電気機器が発火し、その購入者が怪我をした場合には、製造業者等に対し、製造物責任に基づいて、損害賠償請求をすることができます。
製造物責任と過失責任の違いは何ですか?
製造物責任法は、従来の不法行為制度の基本原則である過失責任の原則を捨て、無過失責任の考え方を導入するものであり、この意味で画期的な立法であるといえます。 製造物責任法は、製造業者等の「過失」という主観的要件にかえて、製造物の「欠陥」という客観的な要件を責任要件としています。
製造業のクレーム率は?
消費者や取引先企業(販売・提供先)からこれまでに苦情・クレームを受けた事があるかについては、「ない」が70.3%、 「ある」が29.7%である。 業種別にみると、「ある」が最も高いのは小売業で39.5%、次いで製造業が33.1%、サービス業が26.3%の順である。
メーカークレームとは何ですか?
出荷した製品が、規格外の品質であったり、またそのものがもっている機能を十分果たさない場合に発生する顧客の不満をいう。
商品不備とはどういう意味ですか?
注文した商品が届かない。
欠陥商品とはどういう意味ですか?
「その物が通常有すべき品質または安全性を欠いている状態」をいいます。 欠陥にあたるのです。 その商品を製造したメーカーに相談するのが一般的かもしれません。 その時点で、交換などに応じてくれたりして、トラブルが解消されれば問題ありませんが、そうならない場合があるかもしれません。